Adatkezelési Tájékoztató
1. Az adatkezelő személye és tevékenysége
Jelen adatkezelési tájékoztató a Horváth Éva egyéni vállalkozó (székhely: 1143 BUDAPEST, ZÁSZLÓS UTCA 2/B.; adószám: 90476312-1-42; e-mail cím: info@flexup.hu adatvédelmi tisztviselő: Horváth Éva, horvath.eva936@gmail.com; továbbiakban: “Adatkezelő”) által üzemeltetett Flex Up Physio Mozgásszervi Rendelő szolgáltatásait igénybe vevő páciensek, (a továbbiakban Adatkezelő és Érintett: „Fél” vagy „Felek“) valamint a rendelővel kapcsolatba lépő érdeklődők és a flexup.hu weboldal látogatóinak személyes adatainak kezelésére vonatkozik. A tájékoztató kiterjed továbbá a szolgáltatások nyújtásához, az időpontfoglaláshoz, a kapcsolattartáshoz, a számlázáshoz, valamint a rendelő reklámozási és promóciós tevékenységéhez kapcsolódó adatkezelésekre.
Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók:
- Salonic – időpontfoglalás és időpontkezelés
- Számlázz.hu – számlázás és számlakezelés
- Könyvelő – könyvelési és adózási feladatok
- Tárhelyszolgáltató – a flexup.hu weboldal technikai működtetése
2. Az adatkezelés elvei
Az Adatkezelő a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek és az irányadó jogszabályoknak megfelelően, az Érintettel együttműködve jár el az adatkezelés során. Az Adatkezelő csak a törvényben meghatározott, vagy az Érintett által megadott adatokat kezeli, az alábbiakban meghatározott célokból.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokból és jogalapok alapján kezeli:
Egészségügyi szolgáltatás nyújtása
A gyógytorna, sportrehabilitáció, állapotfelmérés, manuálterápia és egyéb szolgáltatások szakszerű nyújtása, az egészségi állapot felmérése és nyomon követése, valamint a kezelések megtervezése és dokumentálása.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, egészségügyi adatok esetén a GDPR 9. cikk (2) bekezdés h) pontja, valamint az egészségügyi adatkezelésre vonatkozó jogszabályok.
Időpontfoglalás és kapcsolattartás
Időpontok foglalása és kezelése, időpont-egyeztetés, emlékeztetők küldése, valamint a páciensekkel és érdeklődőkkel történő kapcsolattartás.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, illetve az érintett kérésére történő lépések megtétele.
Számlázás és könyvelés
A szolgáltatások ellenértékének számlázása, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Marketing és promóció
Páciensvélemények, fényképek, videók és egyéb, az érintett azonosítására alkalmas tartalmak marketing- és kommunikációs célú felhasználása.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, egészségügyi adat érintettsége esetén a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás.
Weboldal és online marketing
A flexup.hu weboldal működtetése, látogatottságának mérése, valamint online marketing- és hirdetési tevékenység végzése.
Jogalap: a feltétlenül szükséges adatkezelések esetén jogos érdek, az egyéb cookie-k és marketingtechnológiák alkalmazása esetén az érintett hozzájárulása.
4. Az adatszolgáltatás önkéntessége
A személyes adatok megadása és átadása önkéntes, azokra a szolgáltatások igénybevétele érdekében van szükség. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az Érintett a Szolgáltatásokat nem, vagy nem teljes körűen tudja igénybe venni.
5. A kezelt adatok köre
Az Adatkezelő az Érintett által megadott, valamint a szolgáltatások igénybevétele, az időpontfoglalás és az ellátás során keletkező személyes adatokat kezeli.
A kezelt adatok körébe tartozhatnak különösen:
- azonosító és kapcsolattartási adatok: vezetéknév, keresztnév, születési idő, e-mail-cím, telefonszám;
- számlázási adatok: számlázási név, cím és a számlázáshoz szükséges egyéb adatok;
- időpontfoglalással kapcsolatos adatok: foglalt időpont, szolgáltatás és az időpont-egyeztetéshez kapcsolódó információk;
- egészségügyi adatok: anamnézis, panaszok, korábbi és aktuális egészségi állapotra vonatkozó adatok, diagnózis, funkcionális vizsgálatok eredményei, kezelési terv, a kezelés során rögzített adatok és a kezelés eredményei;
- a kezeléshez kapcsolódó képi adatok: fénykép vagy videó, amennyiben annak készítéséhez és felhasználásához az Érintett hozzájárult;
- technikai adatok: a weboldal használata során keletkező adatok, így különösen az IP-cím, a böngészőre és az eszközre vonatkozó technikai adatok, valamint a cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok.
Az egészségügyi adatok a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatoknak minősülnek, ezért azok kezelése kizárólag a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett történik.
6. Az adattárolás időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat csak az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig kezeli.
- Egészségügyi dokumentáció: a vonatkozó egészségügyi jogszabályokban meghatározott ideig, főszabály szerint legalább 30 évig.
- Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 8 évig.
- Időpontfoglalással és kapcsolattartással kapcsolatos adatok: az adatkezelés céljának fennállásáig, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.
- Marketingcélú adatok: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a hozzájárulás alapján meghatározott ideig.
- Weboldalhoz kapcsolódó cookie-k és technikai adatok: az adott cookie típusára meghatározott megőrzési idő szerint, illetve a hozzájárulás visszavonásáig, amennyiben a hozzájárulás az adatkezelés jogalapja.
A megőrzési idő lejártával az adatokat az Adatkezelő törli vagy anonimizálja, kivéve, ha jogszabály vagy jogi igény érvényesítése miatt további megőrzésük szükséges.
7. Technikai adatok és cookie-k kezelése
A flexup.hu weboldal megtekintése során a rendszer automatikusan rögzíthet bizonyos technikai adatokat, így különösen az érintett IP-címét, a látogatás időpontját, valamint a használt böngésző és operációs rendszer típusát. Ezen adatok kezelése elsősorban a weboldal biztonságos és megfelelő működését, valamint a weboldal használatának elemzését és fejlesztését szolgálja.
A weboldal cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat használhat. A cookie-k olyan kis adatfájlok, amelyek lehetővé teszik többek között a weboldal megfelelő működését, a felhasználói beállítások megjegyzését, a weboldal használatának elemzését, valamint a hirdetési és marketingtevékenység mérését.
A weboldalon Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads és Meta technológiák alkalmazására kerülhet sor. Ezek segítségével többek között a weboldal látogatottsága, a felhasználói aktivitás és az online hirdetések eredményessége mérhető. Az alkalmazott technológiák egyes esetekben marketing- és remarketingcélú adatkezelést is lehetővé tehetnek.
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k használata a weboldal megfelelő működéséhez szükséges. Az ezen túlmenő, különösen statisztikai, analitikai és marketingcélú cookie-k alkalmazása az érintett előzetes hozzájárulása alapján történik.
Az érintett a cookie-k használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, illetve a cookie-beállításokat módosíthatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A weboldalon harmadik fél által biztosított szolgáltatások és tartalmak is megjelenhetnek. Ezekhez kapcsolódóan az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályai alapján további cookie-k vagy egyéb technológiák kerülhetnek alkalmazásra.
A cookie-k pontos típusáról, céljáról, szolgáltatójáról és megőrzési idejéről a weboldalon elérhető Cookie tájékoztató ad részletes tájékoztatást.
8. Az Érintett jogai
Az Érintett kérelmezheti az Adatkezelőtől a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, és kérheti a rá vonatkozó személyes adatok géppel olvasható formátumban történő kiadását.
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az Érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
Az Érintett az adatkezeléssel kapcsolatban panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (Budapest, Falk Miksa u. 9-11; postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu). Az érintett jogosult jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.
Utolsó frissítés időpontja: 2026.09.01.